FAQ - よくある質問

Q: アイテムはランダムに選択されますか？

はい、そうですが、各ボックスはミニバッグのテーマやスタイルに合わせて厳選されています。

Q: 特定のスタイルをリクエストできますか？

チェックアウト時にご希望を記載していただければ、できる限り対応させていただきます。

Q: プレミアムボックスには必ずデザイナー風スタイルが含まれていますか？

含まれていることが多いですが、在庫状況によって異なる場合があります。

Q: 複数のセットを購入した場合、異なるアイテムが届きますか？

はい！可能な限り重複を避けています。

Q: アイテムをラッキーボックスにまとめるかどうか選択できますか？

はい。通常はデフォルトでまとめていますが、ご注文メモにご記入いただければ別々にすることも可能です。

Q: 注文動画はいつ撮影・投稿されますか？

注文動画は通常、購入後1～3日以内に撮影・投稿されますが、順番と弊社のチームのスケジュールによって異なります。

Q: どのような支払い方法を受け入れていますか？

Visa、Mastercard、American Express、Discover、PayPal、Apple Pay、Google Pay、Shop Payをご利用いただけます。

Q: 発送にはどのくらい時間がかかりますか？

通常、標準発送にはお住まいの地域によって7～15営業日かかります。詳細は配送ポリシーをご確認ください。

Q: 返品ポリシーはどうなっていますか？

弊社の製品はミステリー商品の性質上、不良品でない限り返品はお受けできません。詳細は返金ポリシーをご確認ください。

Q: カスタマーサービスにはどのように連絡すればよいですか？

customer-service@yourstore.netまでメールでご連絡ください。24～48時間以内にご返信いたします。