返金ポリシー

概要

ラッキーボックス製品はミステリー商品であるため、お客様個人の好みや、ミステリーボックスで受け取った商品にご満足いただけなかったことを理由とする返品または交換は受け付けておりません。

不良品または破損品を受け取られた場合は、商品到着後7日以内に、以下を添えてカスタマーサービスチーム（ customer-service@yourstore.net ）までご連絡ください。

内容を確認し、承認された場合は交換または返金を行います。

ご注文は、まだ処理されていない場合に限り、ご注文から12時間以内であればキャンセルできます。ご注文をキャンセルする必要がある場合は、直ちにご連絡ください。

承認された返金は、5～10営業日以内に処理されます。返金は、お支払い時に使用された方法で行われます。

返金に関するご質問は、ご注文の詳細を添えて、 customer-service@yourstore.net までメールでお問い合わせください。